Privacy Policy Page

প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

শেষ হালনাগাদ: নভেম্বর ২০২5

১. ভূমিকা

• Nazmas.com গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়।
• এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।
• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমনঃ

• আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার, ই-মেইল ঠিকানা, ও ডেলিভারি ঠিকানা।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত মৌলিক তথ্য (যেমন বিকাশ/নগদ/অনলাইন লেনদেনের বিবরণ)।
• ওয়েবসাইটে আপনার ক্রয় ইতিহাস, পছন্দ ও ব্রাউজিং আচরণ (cookies-এর মাধ্যমে)।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রক্রিয়া ও পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগের জন্য।
• অফার, প্রমোশন ও আপডেট পাঠাতে (আপনি চাইলে এগুলো থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• ওয়েবসাইটের মান ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

• আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
• আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুমতি ছাড়া কেউ এতে প্রবেশ করতে পারে না।
• তৃতীয় পক্ষের (যেমন কুরিয়ার সার্ভিস বা পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৫. কুকিজ (Cookies)

• আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করা হয়।
• Cookies আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করে এবং পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৬. তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস

• আমরা পণ্য সরবরাহের জন্য Sundarban Courier Service, REDX, Pathao Courier, Steadfast Courier ইত্যাদি বিশ্বস্ত সার্ভিস ব্যবহার করি।
• এসব সার্ভিস কেবলমাত্র ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, অন্য কোনো কাজে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৭. তথ্য প্রকাশের শর্ত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে (যদি আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে)।
• জালিয়াতি, নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা বেআইনি কর্মকাণ্ড প্রতিরোধের প্রয়োজনে।

৮. গ্রাহকের অধিকার

• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• আপনি চাইলে আমাদের নিউজলেটার বা প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন।
• যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন।

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

• Nazmas.com সময় সময় এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারে।
• নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে সেটি ওয়েবসাইটে হালনাগাদ তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

১০. যোগাযোগের ঠিকানা

আপনার যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুনঃ

হটলাইন: +8801725242097

ই-মেইল: mstsharifa80@gmail.com